VERSAND
Deutschland: Wenn Sie sich für die Standard-Lieferung entscheiden, ist diese innerhalb Deutschlands kostenlos. Wir verschicken versichert mit UPS.
Falls Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket zur nächstgelegenen UPS-Station gebracht. Alternativ wird UPS versuchen, das Paket noch einmal zu liefern. Falls Sie bei diesem zweiten Versuch erneut nicht zu Hause anzutreffen sind, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Die Kosten für einen neuen Versand tragen Sie.
Europa: Wir verschicken in alle europäischen Länder versichert mit DHL.
Welt: In alle übrigen Länder verschicken wir versichert mit FedEx.
VERSANDKOSTEN
| ZIEL | STANDARD | EXPRESS | ORDER ÜBER 400€ |
| Deutschland | € 7,90 | € 19,90 | frei |
| Europa | € 12,90 | € 55,90 | frei |
Über 400 Euro Warenwert: kostenlose Lieferung, weltweit
Bei einer Express Lieferung in den Store nach Stuttgart fällt zusätzlich eine Gebühr von 15€ an (Zahlung ausschließlich mit Bargeld).
LIEFER- & PRODUKTIONSZEITEN
Unsere Produkte werden alle individuell in Deutschland gefertigt, daher haben wir nicht immer alle Schmuckstücke in jeder Größe auf Lager. Sobald die Bestellung ausgelöst worden ist und der Artikel bezahlt wurde, prüfen wir, ob wir den besagten Artikel auf Lager haben. Haben wir den Artikel auf Lager, wird er noch am selben Werktag verschickt.
Haben wir den Artikel nur als Rohware auf Lager, werden wir Ihr Schmuckstück versäubern und frisch beschichten. In der Regel dauert diese Produktionszeit 1 Woche. Sollten wir den Artikel nicht als Rohware auf Lager haben, kann die Produktionszeit zwischen 2-3 Wochen liegen. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, falls eine Statusänderung eintrifft. Bitte lesen Sie auch genau den Lagerstatus Ihres Wunschproduktes bei der Artikelbeschreibung.
Bitte beachten Sie, dass sich während eines Sales oder bei Promotionen die Lieferzeit ein wenig verzögern kann.
Lieferzeiten
Deutschland > 1–3 Tage (Standard)
Europa > 2–10 Tage (Standard, abhängig vom Zielland)
Weltweit > 2–10 Tage (Standard, abhängig vom Zielland)
Sollte Ihr bestellter Schmuck nicht mehr produzierbar sein (zum Beispiel weil es eine limitierte Edition war), werden wir Sie sofort benachrichtigen und die erhaltene Zahlung zurücküberweisen.
In dringenden Fällen oder bei Express-Lieferungen, kontaktieren Sie uns Bitte vorher per E-Mail an sales@jasminajovy.com
Bei der Bestellung mehrerer Schmuckstücke wird die Lieferung zusammengefasst versendet.
VERPACKUNG & GESCHENKVERPACKUNG
Zusätzlich zu unseren hochwertigen Schmuckboxen bieten wir eine kostenlose Geschenkverpackung an. Diese besteht aus einem reflektierenden Metallumschlag mit Prägelogo in Silber oder Schwarz.
Bitte beachten Sie: Für den Versand verwenden wir entsprechende Kartons und Füllmaterialien, damit Ihr Schmuck gut geschützt ist. Sollte dennoch etwas nicht in der gewohnten Qualität oder in der gewünschten Form bei Ihnen ankommen, informieren Sie uns bitte umgehend.
RÜCKSENDUNGEN
Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die ihm im Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.
Auf jasminajovy.com haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihr gekauftes Produkt umzutauschen oder zurückzugeben. Sie können den Schmuck in einen Gutschein umtauschen oder erhalten das Geld zurück. Der Artikel muss in neuem also ungetragenem Zustand in der Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesendet werden. (Anprobieren und Probetragen ist natürlich erlaubt.)
JASMINA JOVY JEWELRY
Schießhausstraße 1-5 I 75173 Pforzheim I Germany
Bei Umtausch oder Rücksendung der Ware tragen Sie die Versandkosten selbst. Wir empfehlen auch, dass Sie den Schmuck als versichertes Paket mit Tracking-Nummer senden. Alternativ können Sie innerhalb Deutschlands auch per Einschreiben versenden, das ist die günstigste Alternative zum Paket. Wenn es sich um eine Reklamation handelt, müssen Sie erst den Kundendienst kontaktieren, bevor Sie den Schmuck einsenden.
RÜCKERSTATTUNG
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir innerhalb von zwei Wochen den Kaufbetrag zurück. Bitte beachten Sie, dass wir den entsprechenden Betrag auf die gleiche Art und Weise zurückerstatten wie beim Kauf.
ZAHLUNGSARTEN
Vorkasse / Überweisung
Überweisen Sie den Betrag direkt auf unser Bankkonto. Sobald wir den Betrag erhalten haben, beginnen wir mit der Produktionszeit oder der Lieferung. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang in der Regel 2-3 Tage länger dauert.
Bitte unbedingt die Auftragsnummer als Verwendungszweck angeben.
JASMINA JOVY JEWELRY
IBAN: DE81666400350720175900
BIC: COBADEFFXXX
Kauf per Paypal
Paypal ist der schnellste und einfachste Weg zu bezahlen. Bei Bezahlungen mit Paypal bezahlt man direkt über das eigene Paypal-Konto. Nach Absenden der Bestellung werden Sie unmittelbar zu Paypal weitergeleitet. Sobald unser Paypal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde, erfolgt der Warenversand unter Berücksichtigung der angegebenen Lieferzeiten.
Kreditkarte
Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten gehen Sie bitte über ihr Paypal-Konto. Dort können Sie sich entscheiden ob Sie per Paypal-Konto oder mit ihrer Kreditkarte bezahlen möchten. Auch wenn Sie kein Paypal-Konto haben können Sie diesen Service nutzen.
REKLAMATION
Wenn Sie auf jasminajovy.com einkaufen, haben Sie 24 Monate Reklamationsrecht. Wenn Sie einen Mangel oder Fehler an Ihrer Ware innerhalb von zwei Jahren feststellen, nachdem Sie die Ware empfangen haben, haben Sie als Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Umtausch der Ware, wenn die Ware nicht repariert werden kann.
Das setzt voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder eigenes Verschulden verursacht wurde. Zur Reklamation an einer Ware können Sie den Kundendienst unter der Rufnummer erreichen +49 (0)7231 – 3748990